Aquí le explicamos, sin letra pequeña, cómo le llega su pedido y qué puede hacer si algo no encaja.

Envíos

¿Cuánto cuesta el envío?

El transporte a domicilio en la península va incluido en el precio. No hay sorpresas al final de la compra.

¿Cuánto tarda en llegar?

El plazo estimado es de 5 a 10 días laborables desde que confirma el pedido. Sus productos salen directamente desde el fabricante (Sonpura), que se encarga de la entrega en su domicilio.

¿Llega a toda España?

A casi toda. Por las condiciones de nuestro proveedor, el envío estándar no llega a: Soria, Ibiza, Menorca, Formentera, Canarias, Andorra, Valle de Arán, Pallars Sobirá y Alta Ribagorça. Si vive en una de estas zonas, escríbanos antes de comprar a info@cammobeldescanso.com y le confirmamos si podemos llevárselo y en qué condiciones.

Devoluciones

Queremos que duerma tranquilo, también con la compra. Por eso tiene dos vías:

1. Prueba de 100 noches (para colchones)

Sabemos que un colchón hay que probarlo más de una noche. Por eso le damos 100 noches para comprobar en casa si es el suyo.

¿Cómo funciona?

  • Duerma en su colchón nuevo un mínimo de 30 noches. El cuerpo necesita ese tiempo para adaptarse a un colchón nuevo, y queremos que le dé una oportunidad justa.
  • Si pasadas esas 30 noches y antes de las 100 sigue sin convencerle, escríbanos a info@cammobeldescanso.com.
  • Nos encargamos de recoger el colchón en su casa sin coste para usted.
  • Le devolvemos el importe íntegro por el mismo medio de pago que usó.
  • Solo le pedimos que el colchón esté en condiciones higiénicas normales (sin manchas ni daños).

2. Derecho de devolución de 14 días (para todos los productos)

Para el resto de productos (bases, cabezales, almohadas), o si prefiere no esperar a las 30 noches de adaptación, dispone del derecho legal de 14 días naturales desde que recibe el pedido para devolverlo sin tener que dar explicaciones. Solo tiene que avisarnos dentro de ese plazo escribiendo a info@cammobeldescanso.com.

¿Y si el producto llega dañado o no es lo que pidió?

Llámenos o escríbanos cuanto antes a info@cammobeldescanso.com con una foto si es posible. Lo solucionamos sin coste para usted: reparación, cambio o devolución, según el caso. Todos los productos tienen, además, 3 años de garantía legal y los colchones con base Sonpura cuentan con 5 años de garantía del fabricante.

¿Dudas?

Estamos en Lorca y nos puede escribir a info@cammobeldescanso.com o llamar al 968 46 50 10. Si prefiere verlo en persona, le esperamos en la tienda: Carretera de Granada, 61, 30800, Lorca (Murcia).