En ARMALIVING SL nos tomamos en serio la privacidad de quienes visitan y compran en nuestra tienda. Esta política explica qué datos recogemos, para qué, en qué nos basamos para tratarlos y qué derechos tiene usted. Está redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: ARMALIVING SL (que opera comercialmente bajo la marca CAM-MOBEL Descanso)
  • NIF: B73958027
  • Domicilio: Carretera de Granada, 61 bajo, 30800, Lorca (Murcia)
  • Correo electrónico: info@cammobeldescanso.com
  • Teléfono: 968 46 50 10

2. Qué datos recogemos

Tratamos los datos que usted nos facilita y los que se generan al usar el sitio:

  • Datos de compra: nombre y apellidos, dirección de envío y facturación, teléfono, correo electrónico y los datos necesarios para tramitar y entregar el pedido.
  • Datos de pago: los pagos con tarjeta se procesan a través de la pasarela de pago Stripe. No almacenamos los datos completos de su tarjeta en nuestros sistemas.
  • Datos de cuenta: si crea una cuenta de cliente, su nombre de usuario, correo y contraseña (esta última cifrada).
  • Datos del formulario de contacto: los que incluya al escribirnos (nombre, correo, mensaje).
  • Datos de navegación: información técnica y de uso recogida mediante cookies y herramientas de analítica (ver apartado de Cookies).

3. Para qué usamos sus datos y base jurídica

  • Tramitar, enviar y gestionar su pedido: ejecución del contrato de compraventa.
  • Gestionar su cuenta de cliente: ejecución del contrato y su consentimiento.
  • Atender sus consultas a través del formulario o el correo: su consentimiento e interés legítimo.
  • Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, de consumo): cumplimiento de una obligación legal.
  • Enviar comunicaciones comerciales, solo si usted lo autoriza: su consentimiento.
  • Analizar el uso del sitio para mejorarlo: su consentimiento (cookies analíticas).

4. A quién comunicamos sus datos

Para poder prestar el servicio, sus datos pueden comunicarse a:

  • El fabricante y proveedor logístico (Sonpura / Colchones Sonpura S.L.). Trabajamos con envío directo del proveedor, por lo que le facilitamos los datos necesarios (nombre, dirección y teléfono) para que prepare y entregue su pedido en su domicilio.
  • Stripe, como proveedor de la pasarela de pago, para procesar el cobro.
  • Hostinger, como proveedor de alojamiento web.
  • Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de analítica y funcionamiento del sitio (por ejemplo, herramientas de Google).
  • Administraciones públicas y organismos, cuando exista obligación legal.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales ajenos a los descritos.

5. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores anteriores (por ejemplo, Stripe o Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, dichas transferencias se amparan en las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos válidos).

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos sus datos mientras dure la relación con usted y, después, durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, la normativa fiscal y mercantil obliga a conservar las facturas durante varios años). Cuando ya no sean necesarios, se suprimen o se anonimizan.

7. Sus derechos

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso: saber qué datos suyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos.
  • Supresión: pedir que borremos sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
  • Limitación: pedir que limitemos el tratamiento en ciertos casos.
  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.

Para ejercerlos, escríbanos a info@cammobeldescanso.com indicando el derecho que desea ejercer. Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros, incluidas cookies analíticas (por ejemplo, de Google) que nos ayudan a entender cómo se usa la web. Las cookies que no son estrictamente necesarias solo se activan con su consentimiento, que puede gestionar o retirar a través del banner de cookies.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.